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  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:(专员工资6000-10000元/月,客服主管10000-15000/月)
    1,负责业务部门对客户服务过程的实时跟踪分析,实现数据可视化;
    2,负责公司售后信息对接,回访及用户体检管理;
    3,负责销售服务指标管控,异常信息跟踪,服务全流程鉴控
    4,换责捕捉与挖掘市场潜在的风险,及时预警并推动产品服务和问题改善。
    职位要求:
    1,大专及以上学历,行政管理,电商,物流专业,2年以上同等岗位经验;
    2,普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求;
    3,熟练使用办公软件及计算机系统操作;
    4,有铝行业客服经验优先。
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